이용약관

본 약관은 CoreWave이 제공하는 Academy AI CRM의 이용 조건, 절차, 권리와 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

Academy AI CRM은 학원 상담 내용을 바탕으로 답변 초안, 상담 요약, 고객 상태, 후속 연락 메시지 등을 생성하고 관리할 수 있도록 돕는 웹 기반 SaaS 서비스입니다.

본 서비스는 자동 발송 서비스가 아니며, 생성된 문구는 이용자가 확인한 뒤 외부 메신저 또는 문자 서비스에 직접 복사하여 사용하는 것을 전제로 합니다.

이용자는 정확한 이메일과 필요한 정보를 제공하여 회원가입을 신청할 수 있습니다.

이용자는 본인 계정의 비밀번호와 접근 권한을 안전하게 관리해야 하며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 무료 체험 또는 유료 요금제를 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 가격, 제공 범위, AI 사용 한도는 서비스 화면 또는 결제 화면에 고지합니다.

유료 서비스는 Academy AI CRM Starter 30일 이용권, Academy AI CRM Pro 30일 이용권, Academy AI CRM Business 30일 이용권 형태로 제공되며, 판매가격은 각각 Starter 19,000원, Pro 29,000원, Business 49,000원입니다.

유료 서비스는 30일 이용권 형태로 제공됩니다.

결제 완료 시 회원 계정에 이용 권한이 즉시 부여됩니다.

이용기간은 결제일로부터 30일입니다.

최고금액 객단가는 Business 요금제 기준 49,000원입니다.

결제 취소 및 환불은 환불정책에 따릅니다.

결제는 회사가 지정한 결제대행사 또는 결제 수단을 통해 진행되며, 실제 요금제 반영은 결제 승인 및 회사 시스템 확인 후 적용됩니다.

회사는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 서비스 운영 정책을 위반하거나 부정한 방식으로 서비스를 이용하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

타인의 개인정보를 무단으로 입력하거나 불법적인 목적의 상담 문구 생성을 요청하는 행위는 금지됩니다.

회사는 서비스 품질 개선, 보안, 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

시스템 점검, 장애, 천재지변, 외부 서비스 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

이용자는 관련 법령과 본 약관을 준수해야 하며, 서비스 이용 중 입력하는 상담 내용에 포함된 개인정보와 민감정보를 적절히 관리해야 합니다.

이용자는 AI가 생성한 답변을 그대로 발송하기 전에 사실관계, 표현, 법적 적합성을 직접 검토해야 합니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 수준의 기술적, 관리적 조치를 취합니다.

회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

AI가 생성한 상담 문구는 참고용 초안이며, 최종 사용 여부와 발송 내용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 이용자의 입력 내용, 외부 메신저 발송 결과, 학부모와의 실제 계약 체결 여부에 대해 보증하지 않습니다.

이용자는 언제든지 서비스 이용 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 내부 절차에 따라 이를 처리합니다.

유료 서비스 해지 및 환불은 별도 환불정책과 결제대행사의 정책에 따릅니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁 조정 기관의 절차에 따릅니다.

본 약관은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.