Academy AI CRM

개인정보처리방침

Academy AI CRM에서 수집하고 처리하는 개인정보 항목과 보호 기준을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 이메일, 비밀번호, 학원명, 담당자 정보, 상담 운영에 필요한 학원 설정 정보를 수집할 수 있습니다.

이용자가 상담 관리를 위해 입력하는 학부모명, 학생명, 연락처, 학년, 과목, 상담 내용, 후속 연락 메모 등이 서비스 이용 과정에서 저장될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 회원 식별, 서비스 제공, 상담 CRM 기능 제공, AI 답변 생성 지원, 고객 문의 대응, 유료 서비스 결제 및 이용 한도 관리 목적으로 이용됩니다.

3. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관련 법령에서 정한 보관 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공 여부

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리위탁 여부

회사는 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라, 인증, 결제, AI API 등 외부 서비스 제공자에게 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리하고, 필요한 사항을 본 방침 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 고객센터 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구가 어려운 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 황민호

이메일: cslovexp@gmail.com

고객센터: 010-4353-2673

9. 문의 연락처

개인정보 및 서비스 관련 문의는 cslovexp@gmail.com 또는 010-4353-2673로 접수할 수 있습니다.

10. 시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호명: CoreWave | 대표자명: 황민호 | 사업자등록번호: 719-04-03564

사업장주소: 서울특별시 강북구 한천로130길 46, 601호(번동, 메종빌라2)

연락처: 010-4353-2673 | 이메일: cslovexp@gmail.com

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