환불정책

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단, 관계 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하지 않는 경우에는 관련 법령에 따라 환불을 처리합니다.

환불 요청은 고객센터 이메일(cslovexp@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.

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환불 처리는 결제수단 및 결제대행사의 정책에 따라 영업일 기준 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

카드사, 간편결제사, 결제대행사의 승인 취소 처리 일정에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

Academy AI CRM Starter 30일 이용권, Academy AI CRM Pro 30일 이용권, Academy AI CRM Business 30일 이용권은 모두 실물 배송이 없는 온라인 디지털 서비스이며, 결제 완료 후 회원 계정에 결제일로부터 30일 이용 권한이 부여됩니다.

각 요금제의 이용기간은 결제일로부터 30일이며, 최고금액 객단가는 Business 요금제 기준 49,000원입니다.

AI 요청 사용, 상담 데이터 저장, 유료 기능 접근 등 서비스 이용 이력이 확인되는 경우 환불 가능 여부가 제한될 수 있습니다.

무료 체험 또는 프로모션으로 제공된 사용량은 환불 대상 금액에 포함되지 않습니다.

본 환불정책은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.